ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

Légiközlekedési Kulturális Központ Közhasznú Nonprofit Kft (továbbiakban LKK) különjáratú autóbuszos személyszállításra vonatkozó Általános Szállítási Feltételei

Az LKK a KASZ-01-000870/2014 hatósági azonosító alapján, az Európai Únió tagállamaiban végez különjárati személyszállítást.
Különjárati személyszállításra vonatkozó szerződéseink megrendelő írásbeli megrendelésével és az LKK írásos visszaigazolásával jönnek létre, mely emailben vagy levélben történhet. Kivételes esetekben a megrendelés történhet szóban is, illetve telefonon is, de ez esetben is szükséges az utólagos írásos megerősítés. Az árajánlat önmagában nem minősül visszaigazolásnak.

A különjárat megrendelése

A megrendelésnek tartalmaznia kell az alábbi információkat:

• az autóbusz kiállásának helyét, idejét, a várható visszaérkezés dátumát, az utasok számát
• az utazás célállomását, útvonalát, több napos utazás esetén részletes útitervét, programot, esetleges szálláscímeket, a meglátogatni kívánt célhelyeket
• a megrendelő vagy képviselőjének, megbízottjának, meghatalmazottjának nevét, címét, telefonszámát, cég esetén az adószámot, a cég képviseletre jogosult nevét.
• ha a megrendelő és költségviselő nem azonos, akkor a költségviselő nevét, nyilatkozatot , meghatalmazást, a költségek átháríthatóságáról
• számlázási cím, fizetés módja, bankszámlaszám
• lehetőség szerint utaslista

Különjárat visszaigazolásának tartalmazni kell az alábbi információkat:

• Amennyiben megrendelő az LKK árajánlatát elfogadta, az LKK az ajánlatot visszaigazolja és a Megrendelőt tájékoztatja az autóbusz típusáról, ülőhelyeinek számáról, kényelmi és felszereltségi fokozatáról (honlapunkra mutató megfelelő tartalmú link megküldésével), a gépkocsivezető nevét és szükség esetén elérhetőségét.
• LKK fenntartja a jogot, hogy saját gépjárműparkján túlmenően alvállalkozót vonjon be a teljesítésbe, mely alvállalkozó saját autóbuszával azonos, vagy közel azonos minőségű vagy komfortfokozatú autóbuszt biztosít.
• LKK közli a szolgáltatás díját – beleértve a járulékos költségeket is – továbbá közli az utazás céljától függően, hogy a személyszállítási díj általános forgalmi adó tartalmát, az autóbusz vezetők számát.
• Esetleges módosításokat , javaslatokat ha a megrendelő által kért igények nem vagy csak részben teljesíthetők, különös tekintettel az autóbusz vezetők számára figyelembe véve a maximális vezetési időket.
• A fizetés módját, vállalkozó bankszámlaszámát, fizetési határidőt, esetleges előleg bekérés összegét és időpontját.
• A különjárat visszaigazolását a különjárat megkezdéséig közös megegyezéssel lehet módosítani.
• LKK kizárólag vis major esetére fenntartja jogot, hogy az esetleges különjárati megrendelés teljesítését indoklás nélkül is megtagadhatja
• Amennyiben a személyszállítás előleg fizetéshez között, a bekért előlegek határidőre történő meg nem fizetése súlyos szerződésszegésnek minősül, amely a megrendelés megtagadását vonja maga után.
• Különjárati megrendelés lemondása:
  

Különjárati megrendelés lemondása írásban történhet a következők szerint:

A különjárati megrendelés lemondása az utazás tervezett időpontját megelőző 15 nappal kötbér mentesen lehetséges. 5 és 15 nap közötti időszakban 20%, az utazást megelőző 5 napon belül 40 % meghiúsulási kötbért köteles megrendelő vállalkozónak megfizetni. A meghiúsulási kötbér mértéke a személyszállítás várható költségének előzőekben közölt %-os arányával számított összege. Amennyiben LKK a lemondást követően az autóbuszt azon napra vagy időszakra, melyet a lemondás érint hasznosítani tudja, úgy a meghiúsulási kötbér igényétől részben vagy egészében eltekinthet.

Különjárati autóbusz kiállítása, felelősség, forgalmi zavar

Ha LKK a visszaigazolt megrendelés alapján a különjárat teljesítésére az autóbuszt nem, vagy a visszaigazolásban megjelölt időponttól számított 30 percen belül nem állítja ki, a megrendelő az autóbusz igénybevételétől elállhat. Ebben az esetben megrendelő kártérítésként igényt tarthat a más autóbusz igénybevételéért kifizetett díjtöbbletre, továbbá a szerződésszegés folytán igazolt kárt, de a kártérítés felső határa az autóbusz típusra megállapított minimum díj négyszeresénél több nem lehet.
Nem köteles vállalkozó kártérítést fizetni, ha bizonyítja, hogy a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az tőle az adott helyzetben elvárható.

Ha a különjárat közlekedése – átmenetileg – egyáltalán nem, vagy csak kerülő úton lehetséges, vállalkozó erről a megrendelőt vagy annak megbízóját tájékoztatja. Ha útközben a különjárat továbbhaladását valamilyen, az LKK-nak felróható  körülmény akadályozza, LKK köteles megrendelő rendelkezésére álló más járművel az utasok továbbszállításáról gondoskodni, amennyiben az lehetséges, és azt a megrendelő igényli.

Vállalkozó nem köteles megtéríteni a megrendelő kárát ha bizonyítja, hogy a kárt működési körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Ez esetben az esetleges késésekből eredő kártérítések alól is mentesül (a közlekedést hátráltató időjárási-, út- és forgalmi viszonyok, elhúzódó határkezelés, betegápolás a buszon, stb.)

A több napos különjárat során a biztonságot nagymértékben befolyásolja az autóbusz vezető pihentségi foka, a pihenésre alkalmas szállása, mely szállások megrendelése és eltérő megállapodás hiányában felmerült költségek viselése megrendelő feladata. Ha az autóbuszvezető részére nem, vagy nem megfelelő minőségű szállás áll rendelkezésre, úgy a túravezetővel történt előzetes konzultációt követően az autóbuszvezetők felhatalmazást kapnak arra, hogy a csoport biztonsága érdekében a legközelebbi pihenésre alkalmas szálláson pihenjék ki magukat a megrendelő költségére. Amennyiben megrendelő a számla ellenértékét a helyszínen nem egyenlíti ki, úgy az a fuvarszámlába beépítésre kerül.

Vezetési és pihenőidő

LKK tájékoztatja megrendelőt, hogy az autóbuszvezetők vezetési és pihenési ideje az alábbiak szerint alakul, melyet a megrendeléskor illetve az egy vagy több napos program összeállításakor kötelező figyelembe venni:

• az autóbusz vezetők napi maximum vezetési ideje 9 óra
• 4,5 óra vezetési idő letelte után minimum 45 perc pihenőidőt kell tartani mely 2 részben is kivehető (15-30 perc)
• 6 napos munkában töltött idő után 36 óra egybefüggő pihenőidőt kell biztosítani

A programtól való eltérés, megrendelő kérésére

Különjárat teljesítése során megrendelő vagy megbízottja kérheti az útvonal kisebb módosítását, ha annak többletköltségeit egyidejűleg vállalja, és nem veszélyezteti a személy és vagyonbiztonságot, vagy a foglalkoztatásra vonatkozó szabályokat és a közúti közlekedés szabályait, különös tekintettel az autóbuszvezetők munka- és pihenőidejére.

Ha a megrendelő nem egyértelmű, célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, az autóbuszvezető azt köteles megtagadni, s ennek tényét a menetlevélen rögzíteni.

A különjárati autóbusz elbocsátása

A különjárati személyszállítás akkor tekinthető befejezettnek, ha a megrendelésben megjelölt útvonalon a személyszállítás megtörtént, és megrendelő megbízottja nem ad további rendelkezést, az autóbuszt elbocsátja.

Az autóbusz elbocsátásakor az autóbuszvezetőnek a megrendelő megbízottjával (csoport vezetőjével) együtt át kell vizsgálnia az utasteret, valamint a külső csomagtartót, hogy nem maradt-e az autóbuszon az utasok tulajdonát képező tárgy, illetve nem történt-e az autóbuszon rongálás vagy károkozás, rendkívüli takarítást igénylő szennyezés. Ha az autóbuszvezető a megrendelő megbízottjának távozása után talál tárgyat az autóbuszban, és azt a csoport vezetője, vagy ha azonosítható a gazdája, és nem vesz át, akkor ezen tárgyakat vállalkozó talált tárgyakként kezeli, és aszerint jár el.

Az autóbuszban a különjárat során keletkezett rongálásokat, károkat ugyancsak a megrendelő megbízottjával írásban kell elismertetni. Ha károkozás észlelhető és a károkozó személye is ismertté vált, a károkozást annak előidézőjével kell írásban elismertetni, a személyi adatainak, és a károkozás körülményeinek feljegyezéseivel. Ha a károkozó személye nem beazonosítható, úgy az okozott kárért megrendelő köteles helytállni.

Számlázás

Különjárati díjak számlázásának alapjául a különjárati autóbusz menetlevél teljesítmény adatai és a megrendelés visszaigazolásának alkalmával megadott díjtételek szolgálnak.

Felszámításra kerülhetnek továbbá a különjárat során felmerülő mellékdíjak, melyek az ajánlatban is szereplő a következő költségek lehetnek:

• napidíj
• biztosítási díj
• autópályadíj
• útdíj
• komp díj
• határbelépés díja
• parkolás díja
• autóbuszvezetők szállásdíja

Az elszámolás alapjául szolgáló futásteljesítmény (km) a telephelyről való kiállástól a telephelyre való visszaérkezésig tart.

Legcsekélyebb fuvardíjak: visszaigazolásban közöltek szerint, de általában időalapú számlázás esetén 4 óra, km díj alapúnál 150 km.

A visszaigazolt km tarifa betegség, baleset és poggyászbiztosítási szolgáltatást nem tartalmaz, ezen igényét megrendeléskor kérjük, jelezze. Amennyiben megrendelő igényt tart rá, úgy LKK  utasbiztosítást tud biztosítani mind belföldi, mind külföldi utakra. Ezen igényét megrendelőnek írásbeli nyilatkozat útján kell jeleznie.